Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Mit der Buchung einer Trageberatung oder eines Trageworkshops bei Trageberatung Weinheim akzeptiert der Kunde die folgenden Bedingungen.

1. Haftungsausschluss

Die Trageberaterin vermittelt Binde- und Trageweisen sowie sicherheitsrelevante Hinweise nach bestem Wissen und Gewissen.
Die Umsetzung der Techniken mit dem eigenen Kind erfolgt in eigener Verantwortung.
Für Verletzungen, Unfälle oder gesundheitliche Schäden während oder nach der Beratung wird keine Haftung übernommen.
Die Beratung ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

2. Charakter der Trageberatung

Eine Trageberatung ist immer eine Momentaufnahme. Bedürfnisse von Eltern und Kindern können sich ändern, sodass ein späterer Check-up oder ein Systemwechsel sinnvoll sein kann.
Interne Beratungsnotizen können zur Qualitätssicherung geführt werden, ein Anspruch auf ein Protokoll besteht nicht.
Für den Erfolg eines empfohlenen Tragesystems oder einer Technik wird keine Garantie übernommen.

3. Theorieteil & Praxis

Erstberatung:
Jede Erstberatung enthält einen grundlegenden Theorieteil zu ergonomischem Tragen und Sicherheit.

Praxis mit Baby/Kleinkind:
Es kann nötig sein, Techniken zunächst mit einer Tragepuppe zu üben.
Ist das Kind z. B. müde, hungrig oder unruhig, wird dies bei der praktischen Umsetzung berücksichtigt.

4. Trageberatung (Erstberatung)

Die Trageberatung dient dem umfassenden Kennenlernen und Testen verschiedener Tragesysteme.

• Dauer: ca. 60–120 Minuten

• Abrechnung: 60 Minuten Grundzeit (voll berechnet), danach im 15-Minuten-Takt

• Inklusive: 14 Tage WhatsApp-Begleitung zum gemeinsamen Beratungsergebnis

• Eigene Tragesysteme dürfen mitgebracht werden

Details zum Ablauf findest du auf der Buchungsseite.

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5. Kurzberatung / Trouble Shooting

Die Kurzberatung richtet sich an Eltern, die bereits tragen oder nur wenige, konkrete Modelle testen möchten.

• Die gewünschten Modelle werden vorab vom Kunden aus dem Sortiment auf der Website ausgewählt.

• In der Beratung werden ausschließlich diese vorab genannten Wunschmodelle verwendet.

• Dauer: ca. 30–60 Minuten

• Abrechnung: 30 Minuten Grundzeit (voll berechnet), danach im 15-Minuten-Takt

• Inklusive: 7 Tage WhatsApp-Begleitung zum Beratungsergebnis

Geeignet u. a. für Feineinstellungen, kleinere Passformprobleme, Fragen zum Handling und gezielte Wunschmodell-Checks.

6. Folgeberatung

Folgeberatungen sind möglich, wenn sich neue Bedürfnisse ergeben (z. B. neues Kind, anderes System, neue Technik).
Der Theorieteil wird nur auf Wunsch erneut erklärt.
Workshop-Teilnahme begründet keinen Anspruch auf Kurzberatungen als Folgeberatung.

7. Mitwirkungspflicht & Pünktlichkeit

Eine erfolgreiche Beratung erfordert aktive Mitarbeit.
Der Kunde verpflichtet sich, relevante Informationen (z. B. gesundheitliche Besonderheiten, Einschränkungen, Besonderheiten des Kindes) wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Verspätungen gehen zulasten der Beratungszeit.

8. Zahlungspflicht & Zahlungsarten

Die Buchung ist zahlungspflichtig, sobald der Termin bestätigt wurde.
Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Ort per Kartenzahlung.
In Ausnahmefällen ist Zahlung per Rechnung oder Zahlungslink möglich.

9. Stornierung & Nicht-Erscheinen

• Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei

• Stornierungen innerhalb von 24 Stunden: 80,00 €, bei Hausbesuch 150,00 €

• Bei Nichterscheinen oder Nicht-Antreffen: 160,00 €

• Bei Hausbesuch zusätzlich Hausbesuchspauschale + 1,00 € pro angefangenem Kilometer sowie ggf. Parkkosten

10. Nachberatung über WhatsApp

Die Nachbegleitung über WhatsApp gilt:

• 14 Tage nach einer Trageberatung

• 7 Tage nach einer Kurzberatung

Sie gilt ausschließlich für die Personen, die an der Beratung teilgenommen haben und das gemeinsam ausgewählte bzw. getestete System nutzen.
Weitere Anliegen oder zusätzliche Personen werden mit 20 € pro 15 Minuten berechnet.
Die Trageberaterin kann bei Bedarf einen Folgetermin empfehlen.

11. WhatsApp-Kommunikation & Bildmaterial

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig und erfolgt in eigener Verantwortung des Kunden.
Es können Metadaten an WhatsApp/Meta übermittelt werden.
Gesendete Fotos oder Videos dienen ausschließlich der Beratung, werden nicht dauerhaft gespeichert und nach Klärung des Anliegens wieder gelöscht.

12. Materialien & Lernunterlagen

Es besteht kein Anspruch auf schriftliche Unterlagen, Video-Lernmaterial oder sonstige digitale Lernmaterialien.
Eventuell bereitgestellte Inhalte erfolgen freiwillig und ohne Verpflichtung.

13. Workshops & Sprechstunden

Workshops und Sprechstunden ersetzen keine individuelle Trageberatung und beinhalten keine persönlichen Einstellungen oder umfassende Einzelbetreuung.

14. Besondere Beratungen

Bei Mehrlingen, besonderen Bedürfnissen oder Einschränkungen ist eine vorherige Information erforderlich.
Die Trageberaterin kann Termine bei Bedarf anpassen oder verlegen.

15. Beschaffung der Tragehilfe

Die Beschaffung der Tragehilfe erfolgt durch den Kunden.
Es wird empfohlen, ausschließlich das in der Beratung getestete Modell zu kaufen.
Beim Kauf gebrauchter Tragen ist insbesondere auf den Zustand und die Sicherheit zu achten.
Eine zeitnahe Beschaffung wird empfohlen.

16. Pflegehinweise

Es gelten die Pflegehinweise des jeweiligen Herstellers (z. B. Feinwäsche, geringe Schleuderzahl, niedrige Temperatur, geeignetes Waschmittel ohne Bleiche, Enzyme oder Weichspüler).

17. Rabattregelung & Gutscheine

Pro Buchung kann nur ein Rabatt eingelöst werden.
Rabattgutscheine gelten für Einzeltrageberatungen, Geschenkgutscheine für Beratungen im Studio oder als Hausbesuch.
Gutscheine müssen beim Termin vorgelegt werden.
Für ausgestellte oder bereits eingelöste Geschenkgutscheine besteht kein Umtausch- oder Rückerstattungsrecht.
Rabattcodes für Hersteller oder Online-Shops sind auf Anfrage erhältlich.

18. Datenspeicherung

Erhobene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Beratung und für eventuelle Folgeberatungen genutzt.
Die Speicherung erfolgt maximal 1 Jahr, danach werden die Daten gelöscht.
Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

19. Änderungen der AGB

Trageberatung Weinheim behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.